Экипировка для плавания ARENA, SPEEDO, TYR. Очки, Шапочки, Плавки, Купальники, Гидрокостюмы, Аксессуары Мне нужны: Speedo Fastskin, Arena Powerskin, Ласты, Лопатки, Спортивный костюм, Футболка, Шорты, Плавки, Купальник, Сланцы, Тапочки, Сумка, Рюкзак, Полотенце, Доска, Калабашка, Халат. Что-то другое? Просто введите слово в строку поиска.
               Ещё не зарегистрированы?
Частые Ответы Версия для печати Отправить на e-mail
Рейтинг: / 6
ХудшаяЛучшая 
Sunday, 01 April 2007
Список статей
Частые Ответы
Страница 2

Частые Ответы

Помогите определиться с выбором. Как мне подобрать нужный размер купальника-плавок-футболки? Какие размеры указаны в названии модели и как перевести указанный размер в российский?

Например:
SPEEDO22-616-9660 Женские купальники Flex 1 Piece 36"/46, как я понимаю размер: 36"/46 - но какому он соответствует русскому??
ARENA-28889-71-42 06 Купальник Maltosy Navy/White - а этоHuh? размер 42?? а какой? французский или германский?? какому соответствуетHuh?

SPEEDO: 36 - английский, 46 - российский (вторая цифра)

ARENA: ARTICUL-COLOR-SIZE Артикул-Цвет-Размер. Размер 42 - французский, соответствует 48 российскому (просто добавляем 6)

Почему не у всех моделей есть изображения? Очень сложно выбрать модель, не видя, как она выглядит...

К сожалению, по причинческим технинам не все фотографии оказывается возможным разместить на сайте. Пожалуйста, скачайте цифровые каталоги экипировки и найдите в магазине понравившуюся модель по артикулу. Форма поиска находится вверху каждой страницы магазина.

Тут перечислено столько товаров... Как мне найти именно то, что мне нужно?

Легко, проще всего использовать функцию поиска по магазину. Поиск по артикулу товара сразу даст вам нужный результат. Если вы просто ищете плавки, ласты или очки, используйте эти подсказки


Правильно ли я понимаю, что все товары, которые можно найти на сайте, есть в наличии в магазине, и я могу их заказать?

Почти правильно. Мы стараемся обновлять состояние наличия товаров каждые две недели, но в силу того, что на сайте приведено более 8,000 товаров, мы не всегда можем гарантировать, что заказанный вами товар есть в наличии на складе. Товар, как правило, есть в более 90 случаев из 100. Если случилась неприятность и товара нет в наличии, мы связываемся с вами и предлагаем замену.

Экипировка Арена, Спидо, Тир, которую вы продаете, настоящая? Как мне убедиться в подлинности заказанных товаров?

Мы являемся официальными партнерами ARENA, SPEEDO, TYR. Эту информацию можно подтвердить в российских представительствах компаний. Можно обратиться к нам за дополнительной информацией по электронной почте.

Что мне делать, если товар не пришел по почте?

К сожалению, мы не можем гарантировать на 100 процентов, что ваш заказ будет доставлен. Случаи потери заказа при почтовой доставке крайне редки, но они уже бывали. Вам нужно связаться с нами, если заказа долго нет. Мы предоставим информацию по квитанции, с помощью которой вы сможете отследить статус вашего заказа на сайте Почты России. Во всех случаях потери заказа мы либо отправляем заказ заново, либо возвращаем деньги.

Как я могу быть уверен, что мне пришлют именно то, что я заказывал? Что делать, если пришло совсем не то, что я хотел?

Если вы четко указали цвет и размер модели при оформлении заказа в магазине, будьте уверены, что вы получите именно то, что хотели. Если вы не уверены, какой цвет или размер соответствует конкретной комбинации цифр, свяжитесь с нами, мы все вам объясним. Если вы все-таки получаете не то, что хотели, пишите нам, мы сообщим информацию о возврате заказа и вернем вам деньги.

Каким образом осуществляется оплата?

Наиболее хорошим способом, который мы применяем по умолчанию, является предоплата. В некоторых случаях мы идем на уступки и отправляем заказанный товар до оплаты. Такие случаи, как правило, относятся к большим заказам и всегда обсуждаются индивидуально.

Как я могу быть уверен, что после оплаты я получу заказанный товар?

Мы можем гарантировать, что в случае оплаты заказа вы либо получите ваш заказ (наиболее вероятный вариант), либо мы вернем деньги в случае когда заказ оказывается невозможно выполнить. Любые претензии по качеству нашей работы вы можете оставлять на форуме, мы ответим на все записи. Еще не было ни одного случая обмана клиентов с нашей стороны, и мы не планируем обманывать клиентов в будущем.

Как осуществляется оплата заказа с помощью банковского перевода?

После оформления заказа на сайте и выбора банковского перевода в качестве способа оплаты вы получаете информацию о наших банковских реквизитах на экране. Данную страницу достаточно распечатать и показать банковскому работнику, этого будет достаточно для осуществления перевода. Перевод можно сделать в любом банке, включая Сбербанк.

Могу ли я оплатить заказ при получении на почте?

К сожалению, нет. Этот способ неудобен для нас по целому ряду причин и мы не планируем вводить его в ближайшее время. Приносим извинения тем, кому это приносит неудобства. Оплату можно произвести наличными в случае доставки курьером, банковским переводом при почтовой доставке, а также с помощью различных электронных платежных систем.

Я писал вам письмо уже миллион раз, но так и не получил ответа. Что мне делать?

Пожалуйста, отправьте письмо еще раз, а также скопируйте его содержимое на форум, если письмо не слишком личное. Бывает, письма попадают в спам или остаются без ответа по другой причине. Ваше сообщение на форуме мы точно не пропустим, обещаем.

Хочу стать вашим партнером. Возможно ли это? Если да, то сообщите детали.

Да, возможно. Просим связываться с нами по электронной почте для обсуждения деталей.

Хочу у вас работать. Это возможно?

Да, возможно, и мы очень рады тому, что вы проявили ваш интерес. Свяжитесь с нами по электронной почте и расскажите немного о себе, постараемся найти что-то интересное. Предложение актуально не только для Москвы, вполне возможна удаленная работа. Очень желательно иметь прямое отношение к плаванию или просто сильно им интересоваться.

В частности, мы предлагаем работу специалисту в плавании, желательно тренеру, имеющему реальный опыт в работе с пловцами-спортсменами. Работа подразумевает предоставление квалифицированных ответов на вопросы наших посетителей на форуме, а также написании периодических заметок-рекомендаций или освещения последних событий в мире плавания. Нам нужен действительно заинтересованный человек, который будет выполнять эту работу с душой. Большая свобода действий и новые интересные знакомства гарантированы. Если вам интересно данное предложение, просто свяжитесь с нами по электронной почте. Работать вполне можно удаленно, нужен только доступ в интернет и несколько свободных часов в неделю, которые вы готовы посвятить ответам на вопросы и написанию заметок. Любые другие условия можно обсуждать.

Добавить в Избранное (120) | Цитировать эту статью на своём сайте | Views: 3979 | Версия для печати | Отправить на e-mail

Комментариев (14)
RSS-лента
1. 27-02-2008 11:17
 
скажите что-нибудь о состоянии моего заказа :(
Registered
 
2. 14-08-2007 20:50
 
Прошу проинформировать о состоянии заказа №678
Registered
 
3. 29-06-2007 07:54
 
>> Прошу вас проинформировать о состоянии заказа 655 от 0.06.07 
 
Здравствуйте. Заказ еще не отправлен, отправлен будет ориентировочно в середине следующей недели. Сразу после отправки вы получите номер квитанции.
Registered
 
4. 27-06-2007 22:46
 
информация о заказе
Прошу вас проинформировать о состоянии заказа 655 от 0.06.07
Registered
 
5. 03-06-2007 19:45
 
информация о заказе
Добрый день, доставка возможна, цена 120 рублей, срок доставки 7-10 в зависомости от вашего местонахождения.
Registered
 
6. 03-06-2007 15:01
 
Доставка товаров
Здравствуйте! Если возможна доставка в Беларусь, Минск, то каким образом, сколько будет стоить, время доставки, вид оплаты ???
Registered
 
7. 30-05-2007 21:49
 
Arena
А есть ли у вас в продаже следующие модели купальников Arena: 
1) Makota high 29671 black/red 
2) Mixy 29691 
Это по-моему модели 2006 г. 
Нужен размер - русский 50
Guest
 
8. 24-05-2007 20:50
 
Ответы на вопросы
>> где находятся ваши магазины в москве??? 
 
В настоящий момент доставка производится на основании заказа в интернет-магазине напрямую со склада 
 
>> я заказала товар,на сайте написано,что доставка курьером 1-3 дня,на мое письмо не ответили и дозвониться невозможно,как я узнаю когда доставят товар?а можно подъехать на склад или в какой-нибудь магазин самой забрать товар? 
 
 
Мы приносим извинения за увеличение сроков доставки. Сроки также изменены на странице с описанием процесса доставки и оплаты.
Guest
 
Этот e-mail адрес защищен от спам-роботов. Вам необходимо разрешить JavaScript, чтобы увидеть адрес
9. 17-05-2007 12:34
 
где находятся ваши магазины в москве
где находятся ваши магазины в москве
Guest
 
10. 17-05-2007 12:31
 
где находятся ваши магазины в москве
где находятся ваши магазины в москве???
Guest
 


 
< Пред.   След. >
[ Вернуться ]
Рейтинг@Mail.ru

© Plavanie.com Экипировка для плавания и спортивная одежда ARENA, SPEEDO, TYR. Email: info@Plavanie.com